CARTV-Forum 2023
Facettenreich und authentisch: das CARTV-Forum 2023
Über 250 Teilnehmer haben das diesjährige CARTV-Forum persönlich in der BMW Welt München oder per Live-Stream mitverfolgt. Im Mittelpunkt des abwechslungsreichen Programmes stand in diesem Jahr der Status Quo und die Zukunft der Mehrwertbörse. Was macht einen vertrauenswürdigen und zuverlässigen Geschäftspartner 2023 aus? So stellte CARTV-COO Annette Chassée zu Beginn eine Leitfrage des diesjährigen Forums in der Münchner BMW Welt, um sie wie folgt zu beantworten: „Echt, originell und unverfälscht zu sein, ist in Zeiten von Fake-News und Beauty-Filtern eine zentrale Charaktereigenschaft, die uns als CARTV gut zu Gesicht steht. Wir werden auch künftig für einen vertrauensvollen und ehrlichen Umgang mit unsere Kunden, Auftraggebern und Partnern stehen.“
Full Service im Totalschadenfall
Deutschland-Geschäftsführer Thorsten Böhm und Lars Hanse, zuständig für die Betreuung von Versicherungs- und Sachverständigenkunden, präsentierten mit der CARTV all-in-WBW-Regulierung die Zukunft des aktiven Totalschadenmanagements: „CARTV übernimmt auf Wunsch die Information des Versicherungsnehmers über die Vorteile dieses Abwicklungsmodells. Zudem sind wir dabei, ein spezielles WBW-Händlernetz mit zusätzlichen Serviceleistungen aufzubauen. 35 Partner kümmern sich bereits heute um die Abholung, Zwischenlagerung, Aufbereitung und Dokumentation der Totalschadenfahrzeuge, was höhere Restwerte ermöglicht.“
Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Qualität – CARTV ist auch in der Schadensteuerung nicht zu bremsen
In einer Podiumsdiskussion beleuchteten Versicherer und Sachverständige während des Forums die Zusammenarbeit mit CARTV aus ganz unterschiedlichen Perspektiven. Es diskutierten Stefanie Aigner (VHV), Peter Böker (DEVK), Oliver Krug (Krug Sachverständigen GmbH), Friedrich von Wree (Schadenleiter Verti) gemeinsam mit Thorsten Böhm (CARTV) und Moderatorin Petra Bindl. Gemeinsames Fazit aller Gesprächspartner: Je schneller die Schadendaten strukturiert erfasst würden, umso besser für die nachgelagerten Prozesse.
Oliver Krug unterstützte den Tenor der Assekuranz-Verantwortlichen: „Anders als im Sport gibt es in der Schadensteuerung keinen zweiten Gewinner. Umso wichtiger ist es, als Dienstleister von Beginn an in die Abläufe integriert zu sein. Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Qualität sind essentiell für eine reibungslose Zusammenarbeit.“ Werte, die auch für CARTV entscheidend sind, betonte Thorsten Böhm. (Quelle: www.autohaus.de)
Stets aktuelle Marktwerte mit CARTV check pro
Den Vormittag rundete Lars Hanse mit der Präsentation des Kernprodukts CARTV check pro ab: „Wir haben eines unserer besten Tools innovativer, moderner und benutzerfreundlicher gemacht und freuen uns, dieses bereits ab morgen allen interessierten Kunden zur Verfügung stellen zu können.“
Key Note: „Bleiben Sie in Bewegung“
Einen ebenso rasanten wie informativen Schlusspunkt setzte der diesjährige Keynote Speaker: Universitätsprofessor und Bestsellerautor Markus Hengstschläger spannte in seinem Vortrag den Bogen zwischen Genetik und Big Data. Die Kernfrage sei, wie man der gefühlten Unsicherheit auf Basis der durchaus vorhersagbaren Zukunft entgegentrete, so Hengstschläger: „Wenn es unvorhersehbar wird, wird es erst richtig spannend. Dann ist Lösungsbegabung gefragt, eine gesunde Mischung aus Flexibilität und Sicherheitsbewusstsein. Stellen Sie Ihre Teams so individuell wie möglich zusammen, lassen Sie Mitarbeiter aktiv Vorschläge einbringen, statt nur Probleme an die Führungsetage zu melden.“
